
- Custos de envio
Os custos de envio são os seguintes:
Mainland Portugal and Spain (except islands): Free Shipping
Países da união europeia: 6,90€
Países da europa: 9,90€
- Informação de envio
A Meesonline usa uma transportadora, FEMA, como prestadora de serviços de remessa. Assim que o seu pedido sair do nosso armazém, receberá um e-mail com um código para rastrear o seu pedido.
- Termos de entrega
Enviamos para diversos países da Europa, por isso os prazos de entrega podem variar, normalmente leva cinco a quatorze dias úteis.
- Não está feliz com a sua encomenda? Não há problema. Assim que receber a sua encomenda, terá uma semana para devolvê-la. Apenas certifique-se de que a encomenda está nas suas condições originais, incluindo a etiqueta.
- 1. Devolução de produtos defeituosos
O cliente tem direito a uma devolução se for constatado que os produtos fornecidos apresentam defeitos ou outras não conformidades em relação aos produtos solicitados. A devolução poderá ser feita em até 14 dias após a notificação do defeito e o produto deverá guardar a sua embalagem e a sua etiqueta de identificação. O vendedor analisará o produto devolvido e informará ao utilizador o direito ao reembolso (se aplicável). Via de regra, o vendedor fará o reembolso no prazo de 15 dias úteis a partir da data da confirmação via e-mail do direito ao reembolso. Caso o defeito ou não conformidade seja comprovado como justificativa para a devolução, todo o valor pago será devolvido. O reembolso do valor pago será sempre feito pela mesma forma de pagamento utilizada na compra.
- 2. Direito de Cancelamento
O cliente pode, se não ficar satisfeito com os produtos fornecidos, devolvê-los no prazo de 15 dias corridos após a receção. No entanto, o direito de devolução só ocorre desde que os produtos:
– Não tenham sido utilizados.
– Mantenham as características originais e a embalagem não esteja danificada (as embalagens abertas cuidadosamente não serão consideradas danificadas).
– Estejam completos (ex. todos os acessórios têm de ser devolvidos).
– Não tenham sido adulterados e mantenham a etiqueta de identificação. - 3. Trocar por outros artigos
Para trocar um artigo por outro ou redimensionar um artigo, siga as etapas abaixo.
