RAL

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Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumidor (ADR ou RAL em Portugal). Entidades de resolução alternativa de litígios de consumo são as entidades autorizadas a mediar, conciliar e arbitrar litígios de consumo em Portugal que se encontrem inscritos na lista de entidades de ADR prevista na Lei n.º 144/2015.

R. Dom Afonso Henriques nº 1
4700-030 Braga
Web: www.ciab.pt

Nota: A Resolução Alternativa de Litígios de Consumidores (ADR ou RAL em Portugal) só é aplicável em Portugal.

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